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Sécurisation des données: un impératif pour les caisses de retraite

Rédigé par Solène Bohéas | 25 mars 2025 12:51:01

Les caisses de retraite jouent un rôle crucial dans la gestion des pensions des droits des retraités. En France, environ 42 caisses de retraite différentes gèrent les pensions de millions de retraités, chacune détenant une quantité importante de données sensibles allant des informations personnelles aux détails financiers. 

La sécurisation de ces données est primordiale non seulement pour protéger la vie privée des assurés, mais aussi pour garantir la confiance dans le système de retraite. En 2023, on dénombre 278 770 atteintes numériques, ce qui représente une augmentation de +40% en 5 ans, et tout laisse à croire que ce chiffre ne fera qu’augmenter dans les années à venir1.     

Cette sécurisation doit donc être envisagée à la fois d’un point de vue physique, en protégeant les infrastructures et d’un point de vue informatique, en mettant en place des mesures robustes contre les cybermenaces.

 

Le chiffrement des données : Une nécessité

Le stockage sécurisé des données commence par leur chiffrement. Les caisses de retraite doivent s'assurer qu'au minimum, les données sensibles sont chiffrées, voire l'ensemble des documents en leur possession, tant en transit que lors des phases d'analyse ou de repos. Le chiffrement rend les données illisibles lors d'un accès direct, réduisant ainsi le risque de fuite ou de compromission en cas d'attaque

Cela est devenu primordial quand on sait qu’une cyberattaque entraîne :

  • Interruption de service : Les caisses de retraite doivent maintenir l'accès aux données des assurés et garantir le bon fonctionnement de leurs services. Une cyberattaque qui perturbe ces services peut entraîner des coûts importants liés à la restauration du système, la communication avec les assurés et les employés, ainsi qu'aux ressources nécessaires pour récupérer les données perdues.
  • Fuite de données personnelles : Les caisses de retraite gèrent des données sensibles, comme les informations bancaires et personnelles des retraités. En cas de fuite de données, elles s'exposent à des sanctions financières (notamment en vertu du RGPD) et à des frais liés à la notification des victimes, ainsi qu'à la surveillance des risques d'usurpation d'identité.
  • Remédiation et renforcement de la sécurité : Après une cyberattaque, il est souvent nécessaire d'investir dans des solutions de cybersécurité avancées (par exemple, des logiciels de détection d'intrusions, des services de chiffrement ou de gestion des accès), entraînant des coûts supplémentaires pour la mise à niveau des systèmes.
  • Impact réputationnel : Les caisses de retraite peuvent également faire face à une perte de confiance des assurés, ce qui peut entraîner une baisse de l'afflux de nouvelles cotisations ou des relations tendues avec d'autres partenaires institutionnels.

L’ensemble de ces impacts peut représenter un coût oscillant entre 60 000€ et 1 000 000€ selon la gravité de la cyberattaque2.

Le chiffrement est donc essentiel pour protéger les données personnelles des assurés, pour garantir une continuité de service et pour se conformer aux réglementations en vigueur, telles que le RGPD.

 

Sécurisation des documents et traçabilité des actions

Dans le cadre de leur activité, que ce soit pour les traitements en lien avec les employés : liquidation des droits, réversions aux ayants droit ou ayants cause ou en lien avec les employeurs, immatriculation des employeurs, les déclarations annuelles des données sociales, les caisses de retraite ont un fort besoin de traçabilité de toutes les actions réalisées lors des traitements ou sur les documents. En effet, en cas d’audit interne ou externe, elles sont tenues de fournir un historique complet traçant, pour chaque action, l’auteur et la date de celle-ci.

 

Gestion de la conformité et des normes légales

Les caisses de retraite doivent également se conformer aux réglementations, telles que le RGPD, qui est non seulement une obligation légale, mais aussi un gage de confiance pour les assurés. Elles doivent s'assurer de détenir seulement les données et les documents dont elles ont besoin pour réaliser leurs actions quotidiennes ou répondre aux attentes légales et supprimer ce qui est en leur possession qui n’est plus nécessaire. 

Cette tâche peut s’avérer fastidieuse au vu de la volumétrie de données et de documents en possession des caisses de retraite. En 2024, l'Assurance retraite comptait près de 15,4 millions de retraités, et plus de 865 470 nouvelles retraites personnelles et de réversion ont été attribuées au cours de l'année3. Autre complexité : les documents peuvent être des documents personnels pour un employé ou des documents contenant des informations de plusieurs employés. 

Les caisses de retraites peuvent donc s’aider d’outils leur permettant de maintenir les informations qu’elles détiennent dans le bon état, afin de respecter les normes légales. Ces outils leur permettent de scanner et connaître les informations présentes dans leur système d’informations afin de déterminer facilement et rapidement si elles doivent être sécurisées, si elles doivent toujours être accessibles ou si elles doivent être supprimées. 

En adoptant une approche proactive et en utilisant des outils adaptés, les caisses de retraite peuvent renforcer la sécurité de leurs données, garantir la conformité aux réglementations, et instaurer un climat de confiance avec leurs assurés.

 

Quelle solution pour répondre aux besoins de sécurisation des caisses de retraite?

Dans la période actuelle, les entreprises et en particulier les caisses de retraite ont besoin de se doter de logiciels qui leur assurent la complète sécurité de leurs données et documents tout en répondant aux normes légales en vigueur. Uxopian Software propose une plateforme qui répond à l’ensemble de ces besoins :

  • FlowerDocs est une plateforme GED NoSQL avec un moteur de workflow nocode, permettant de structurer, sécuriser et suivre les documents et données sensibles, tout en garantissant la conformité dans les secteurs réglementés, sans nécessiter de développement.
  • ARender s’intègre aux principales plateformes ECM pour permettre la lecture, l’annotation et la modification de documents, avec des fonctions avancées de sécurité et un SDK pour les environnements SaaS.
  • Fast2 automatise la migration, la transformation et le classement de grands volumes de documents, tout en assurant l’application des règles de sécurité, de conformité et de gouvernance.

Le chiffrement des données est garanti tout au long des processus et durant tout le cycle de vie des documents par Fast2 et FlowerDocs. Fast2 permet de sécuriser les données et les documents dès l’injection avec n’importe quel canal d’entrée. Quant à FlowerDocs, il sécurise le stockage des données et des documents via un chiffrement de ceux-ci durant toute leur durée de vie.

La sécurisation des données et des documents est assurée par FlowerDocs via des mécanismes d’authentification et d’autorisation des utilisateurs couplés aux données pour gérer différents niveaux de sensibilité, afin de garantir que seules les personnes autorisées accèdent à ces données. La visionneuse ARender intégrée à FlowerDocs apporte une sécurité supplémentaire dans les processus de travail, en permettant aux gestionnaires de consulter et collaborer sur les documents rapidement directement au sein de FlowerDocs sans avoir à télécharger le document sur son poste local ou le partager par e-mail. FlowerDocs répertorie aussi l’ensemble des actions réalisées au sein de la GED afin de pouvoir restituer l’auteur et la date de chaque action en cas d’audit.

La gestion de la conformité et des normes légales est assurée à la fois par Fast2 et FlowerDocs. Fast2 permet en cas de changement de la réglementation de facilement mettre à jour l’ensemble des données et des documents présents au sein de FlowerDocs pour être quotidiennement respectueux des normes légales en vigueur, cela en scannant le fond documentaire et en appliquant les actions souhaitées via les APIs FlowerDocs.

En conclusion, la sécurisation des données des caisses de retraite est un enjeu majeur qui nécessite une approche globale et intégrée. En adoptant la suite logicielle Uxopian Software, les caisses de retraite peuvent renforcer la sécurité de leurs données, garantir la conformité aux réglementations, et instaurer un climat de confiance avec leurs assurés.


La suite logicielle Uxopian Software c'est quoi ?

  • Fast2 – Content Operation Engine
    • Migration ECM : Transfert sécurisé et transparent des contenus existants entre plateformes on-premise et cloud, avec une compatibilité totale avec les systèmes ECM modernes et évolutifs.
    • Discovery : Identification, classification et extraction d’informations issues de contenus structurés et non structurés, facilitant leur exploitation et l’optimisation des processus métier.
    • Gouvernance Intelligente : Automatisation des décisions de gouvernance et mise en œuvre des politiques de sécurité et de conformité, pour une gestion optimisée des risques et une application rigoureuse des exigences réglementaires.
    • Transformation & Conformité : Modification, masquage et optimisation des contenus afin de respecter les standards de sécurité et de conformité, tout en assurant la protection des données sensibles.
  • ARender – Viewer ECM Intelligent & SDK
    • Optimisation de votre GED : ARender s’intègre à Alfresco, M-Files, Newgen, FileNet et d'autres solutions ECM pour faciliter l’accès à l’information et permettre l’annotation, la modification et la comparaison de documents directement dans l’interface métier.
    • Renforcement de la conformité et  de la sécurité : Conversion PDF/A, signatures électroniques, chiffrement et masquage des données sensibles, pour une gestion documentaire conforme aux exigences réglementaires et aux politiques internes.
    • Enrichissement de votre solution SaaS avec le SDK : ARender se décline en SDK, offrant aux éditeurs et intégrateurs une solution modulable pour enrichir leurs propres plateformes SaaS. Customisez ARender pour en faire un composant clé de vos solutions d’accès à l’information et de collaboration documentaire.

  • FlowerDocs Platform ARender –  GED NoSQL & Moteur de Workflow NoCode
    • GED NoSQL - Stockage et Recherche Intelligente : FlowerDocs propose un référentiel NoSQL avec indexation automatique des contenus par métadonnées et un moteur de recherche OpenSearch performant. Une gestion documentaire flexible, capable de s’adapter aux exigences de chaque organisation.
    • eProcess - Workflow NoCode & Case Management : Avec eProcess, créez et paramétrez vos processus métiers sans développement. Ce moteur de workflow NoCode permet d’orchestrer les tâches et d’optimiser la gestion des dossiers. Il s’adapte particulièrement aux besoins des banques, assurances et mutuelles, offrant une solution clé en main pour le case management.

 

 

Sources :